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Programme de formation Delight

Représentation de la formation : Embasement et Fidélisation

Embasement et Fidélisation

Techniques d'embasement et fidélisation

Formation présentielle
Accessible
8 heures (1 jour)
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8 heures (1 jour)
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Formation créée le 17/06/2021. Dernière mise à jour le 6/10/2021

Version du programme: 1

Programme de la formation Version PDF

L’équipe Delight propose au cours de l’année des formations sur leurs outils ainsi que sur des thèmes liés aux problématiques de la billetterie et du marketing digital. Cette formation “développer ses bases de données propriétaires” vous permettra de comprendre l’importance de la donnée dite “first party”, qui vous appartient et vous apprendra, à travers un corpus théorique et pratique à en collecter davantage. Des business cases prestigieux seront abordés, et des campagnes de captation fictives de données seront réalisées en séance. Plus vous communiquez, plus vous allez enrichir votre actif data pour mieux comprendre le public et lui adresser enfin des messages ciblés, garants de meilleures ventes

Objectifs de la formation

  • Développer l'utilisation sur les outils Delight en renforçant sa base de données
  • Comprendre et analyser les différents types de données
  • Comprendre le contexte publicitaire mondial
  • Maîtrise des modalités et des campagnes d’embasement

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Personne impliquée dans la gestion billetterie, à la communication, à la direction ou autre poste relatif aux données des spectateurs.
Pré-requis
  • Cette formation s’adresse à toutes les personnes qui souhaitent approfondir leurs connaissances sur le sujet.
  • Une maitrise basique des outils informatiques est nécessaire.

Contenu de la formation

  • Communiquer autour d’un spectacle ou d’un événement : les alternatives possibles
    • On et Off line
    • Zoom sur le marché publicitaire on line, prééminence des GAFA
    • La disparition des cookies tiers
    • L’évolution prévisible à 5 ans des options de communication digitale
  • Le data marketing, qu’est ce que c’est ?
    • Données personnelles et non personnelles
    • Les différents types de données personnelles
    • Zoom RGPD
    • Le primat des données personnelles first party
  • Comment développer sa données first party
    • Utiliser tous les leviers EARN / PAY / OWN
    • Business case
    • Mise en place de campagnes fictives
  • Questions / réponses
Équipe pédagogique

Marc Gonnet CEO & co-founder Ancien Directeur Marketing & Développement d’Europe 1, puis Directeur de la Stratégie de Lagardère Active. Il est également Professeur Associé au CELSA (Sorbonne), et enseigne à SciencesPo. Oliver Abitbol Co-founder Oliver a débuté chez Lagardère Active, chargé de veille sur les nouvelles technologies, et a exploré les tendances qui affectent la Technologie et les Médias. Diplômé d'ESCP Europe (promotion 2014), il s'est notamment intéressé au Corporate Venturing dans les industries culturelles et médiatique.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Feuilles de présence (émargement en ligne)
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Capacité d'accueil

Entre 1 et 10 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

vous avez des besoins spécifiques ? Rosy, notre référente handicap est à votre disposition par mail sur rosy@delight-data.com et à votre écoute pour répondre à vos questions et vous orienter vers les services compétents.