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Programme de formation Delight

Représentation de la formation : Fondamentaux de la communication

Fondamentaux de la communication

Formation présentielle
Accessible
7 heures (1 jour)
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Formation créée le 6/08/2021. Dernière mise à jour le 6/10/2021

Version du programme: 1

Programme de la formation

Au-delà des formations sur ses outils, l’équipe Delight propose également des modules sur les fondamentaux de la communication afin d’aider les professionnels des événements de la culture, du sport et des loisirs à mieux comprendre les leviers d’efficacité de leurs actions de communication. Delight est une solution globale de marketing qui va de l’analyse de données à la conquête de nouveaux publics en passant par la gestion de la relation client (CRM). Au-delà de sa suite d’outils permettant aux producteurs et salles de spectacles de mieux connaître leurs publics, Delight souhaite apporter son aide pédagogique pour permettre aux professionnels, clients ou non, de gagner en expertise et en efficacité dans leurs opérations de communication.

Objectifs de la formation

  • Savoir identifier les leviers d’une communication efficace
  • Maîtriser la démarche de construction d’une stratégie de communication
  • Comprendre les points-clés qui permettent l’optimisation d’un plan de communication
  • Comprendre les concepts et mécanismes du médiaplanning, de l’audience aux performances
  • Savoir optimiser et juger un plan média

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Personne en charge de tout ou partie du marketing et/ou de la communication, à la direction ou autre poste du secteur du spectacle.
Pré-requis
  • Cette formation s’adresse, entre autres, aux personnes qui détiennent une licence Ignition/ Activation et/ou Relation, mais également aux professionnels de la culture qui souhaitent approfondir leur approche de communication, à l’exception de concurrents directs de Delight.
  • Une maitrise basique des outils informatiques est nécessaire.

Contenu de la formation

  • La démarche de communication
    • L’approche intégrée de la communication
    • La construction de la stratégie de connexion
    • L’implémentation
  • Les concepts du médiaplanning
    • Les indicateurs d’audience
    • Exercice : étude comparée de différents plans médias
    • Optimiser et juger l’efficacité d’un plan média
  • Questions / réponses
Équipe pédagogique

Eric a passé 35 ans dans l’univers du marketing, de la communication et des médias, dans de grands groupes de internationaux (Omnicom, WPP…) puis comme entrepreneur. Il a été formateur ou enseignant sans interruption depuis 1984 dans des entités professionnelles (media Institute) ou publiques (IUT de communication, SciencesPo Paris, Celsa). Il est par ailleurs très impliqué dans l’écosystème HEC : mentorat, comité pédagogique, etc. Lisa Pujol Accompagnement stratégique et Développement Diplômée de l’EMLyon, Lisa a travaillé chez Delight en tant que Customer Success manager avant de prendre la responsabilité de l’activité « accompagnement stratégique et développement commercial ». Elle gère à ce titre le produit Ambition, offre de consulting et d’aide stratégique lancée par Delight en 2020.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Feuilles de présence (émargement possible en ligne)
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
Ressources techniques et pédagogiques
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

vous avez des besoins spécifiques ? Rosy, notre référente handicap est à votre disposition par mail sur rosy@delight-data.com et à votre écoute pour répondre à vos questions et vous orienter vers les services compétents.